Das Briefing stellt die unverzichtbare Basis für die Zusammenarbeit zwischen Agenturen und Kunden dar. Hier bekommt die Agentur vom Auftraggeber alle Informationen, die für die Lösung des Kommunikationsproblems relevant sind. Diese Sammlung enthält Daten über die Situation, Probleme, Aufgaben und die Zielsetzung (Intention) des Kunden. Diese Informationen sind nicht nur entscheidend für die Erstellung eines Problemlösungskonzeptes (s. PR-Konzeption), sondern ebenso Entscheidungshilfe, ob es überhaupt zu einer Zusammenarbeit kommt. Im Briefing legen die teilnehmenden Parteien konkret fest, wie der Auftrag für die Agentur aussehen soll (Verantwortliche, Vertragszeiten, Etat usw.).
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